Skip to content

Mi celular no puede recibir llamadas

Celular no puede recibir llamadas

Si bien hoy en día nuestros smartphones tienen una infinidad de funciones y usos, realizar llamadas se sigue encontrando entre los más populares. Es por esto que tener problemas con el celular en sí o con el servicio, por ejemplo al momento de querer concretar un llamado, ya sea que se trate de algo importante o no, es un verdadero dolor de cabeza que a todos nos gustaría evitar. Muchos han manifestado dificultades al momento de recibir llamadas, no así al momento de realizarlas, ya que las mismas salen del equipo con total normalidad, pero no entran. Por eso es que hoy vamos a mostrarles las posibles soluciones si un celular no puede recibir llamadas.

Celular no puede recibir llamadas

Como decíamos antes, en lo que sigue vamos a contarles por qué un celular no puede recibir llamadas y cómo podemos resolverlo para evitarnos problemas.

Qué hacer si mi celular no puede recibir llamadas

Si mi celular no puede recibir llamadas, lo que podemos hacer es lo siguiente:

1- Desvíos de llamadas

Existe una función que se denomina “Desvío de llamadas” y vamos a tener que verificar que la misma no se encuentre activada. Lo que vamos a hacer entonces es:

  1. Ir a la aplicación de Teléfono.
  2. En el teclado ingresar: “# 21 #”.

Cuando hagamos esto, vamos a cancelar todos los desvíos de llamadas del equipo.

2- No molestar

Si esta opción se encuentra activa, lo más probable es que no podamos recibir ni llamadas, ni mensajes de texto. Entonces:

  1. Vamos a los “Ajustes”.
  2. Verificamos que la opción se encuentre desactivada.

Celular no puede recibir llamadas

3- Cobertura del servicio

Uno de los motivos más comunes por los cuales un celular no puede recibir llamadas, es la falta de cobertura del servicio.

Si estamos en una zona sin cobertura, lógicamente no vamos a poder recibir llamadas, ni mensajes.

4- Hard reset

Si nada de lo anterior resuelve el problema, lo que podemos hacer es proceder a un hard reset, ya que por medio de este procedimiento vamos a resetear el equipo a los datos de fábrica, por lo que cualquier error producido va a ser corregido.

Los pasos a seguir son los siguientes:

  1. Hacemos una copia de seguridad de todo el contenido del equipo.
  2. Vamos a la sección de “Ajustes” e ingresamos en el apartado “Restablecimiento de fábrica”.
  3. Cuando la copia de seguridad esté lista, iniciamos el proceso presionando “Restablecimiento de fábrica”.
  4. Una vez que se complete, vamos a tener el equipo como recién sacado de la caja.

Por qué mi celular dice sólo llamadas de emergencia

Otra de las razones por las cuales un celular no puede recibir llamadas, puede ser porque solo tiene disponible las llamadas de emergencia. Esto quiere decir que únicamente vamos a poder realizar llamadas a servicios como los Bomberos, la Policía, la ambulancia, etc.

1- WOM

En este caso, el problema puede deberse a varias cosas.

  • Mala señal o problemas con la tarjeta SIM

En muchas zonas de la ciudad, o particularmente en el campo, en el subterráneo o algunos edificios en particular, es muy común que tengamos disponibles solo las llamadas de emergencia. Esto se debe a que la SIM de nuestro equipo no logra conectarse con la antena de nuestra operadora.

Así que vamos a tener que buscar un lugar donde haya mejor señal y verificar que el problema no provenga de una SIM dañada, ya que tendríamos que reemplazarla.

  • Equipo sin liberar

Si nuestro móvil no se encuentra liberado de fábrica, y queremos introducir una SIM de otra compañía, la misma no puede ser leída, y por ende no vamos a tener señal.

En este caso únicamente tenemos disponibles las llamadas de emergencia.

  • Bloqueo de red o IMEI

La operadora puede bloquear nuestro equipo, y si esto ocurre, no vamos a ser capaces de conectarnos a ninguna red. Esto se denomina bloqueo por IMEI, y consiste en que la operadora pasa nuestro número a una lista negra, para que el mismo no pueda ser usado.

Celular no puede recibir llamadas

2- Entel

Podemos comprobar si se trata de un bloqueo de parte de la empresa en primer lugar. Para ello:

  • Vamos a la aplicación de Teléfono.
  • Ingresamos el código *#06# para ver el IMEI (El código de identificación del celular).
  • Entramos en esta página .
  • Donde dice “Enter IMEI Number here…”, vamos a poner el IMEI que encontramos en el paso 2.
  • Presionamos “Check”.

Diferencias entre Sin Servicio y sólo Llamada de emergencia

Aunque a simple vista no parezca, existe una pequeña diferencia entre que nuestro celular esté “Sin servicio”, o que tengamos disponible “Solo llamadas de emergencia”.

1- “Solo llamadas de emergencia”

Como explicamos antes, cuando nuestro móvil solo se encuentra habilitado para realizar llamadas de emergencia, quiere decir que no estamos dentro de la zona de cobertura de la operadora que tenemos contratada. Aunque sí vamos a poder tener acceso a la de otros operadores.

En estos casos, no vamos a poder hacer llamadas, pero tampoco vamos a poder recibirlas, ni enviar o recibir mensajes de texto. Lo que si vamos a poder hacer es comunicarnos con números de emergencia como la policía, los bomberos, la ambulancia, etc.

2- “Sin servicio”

Celular no puede recibir llamadas

Cuando el equipo se encuentra sin servicio, de la misma manera que antes no vamos a poder ni hacer ni recibir llamadas, y lo mismo con los mensajes. Pero a diferencia del caso anterior, ahora no vamos a estar ni en el área de cobertura de nuestra operadora, ni en la de otro operador que pueda garantizarnos el acceso a las llamadas de emergencia.

Cómo desviar llamadas de un fijo al celular

Realizar un desvío de llamadas de un fijo al móvil implica que nuestro teléfono desvíe las llamadas a otra línea, siempre y cuando se cumplan algunas condiciones particulares. Entonces, cuando ingrese una llamada al teléfono fijo, en lugar de sonar ese, va a sonar nuestro celular, o al aparato hacia el cual hayamos desviado las llamadas.

Esto es especialmente útil si vamos a estar fuera de casa o de la oficina y no queremos perdernos ningún llamado importante.

Algo importante es que no solo vamos a poder desviar las llamadas desde un fijo a un celular, sino que también vamos a poder desviar de un fijo a otro, del móvil al fijo y entre dos dispositivos móviles, por lo que vamos a poder adecuarlo a nuestras necesidades en cada momento.

1- Cuando la línea está ocupada

Con esta opción, lo que vamos a poder hacer es desviar todas las llamadas que ingresen en una línea, siempre y cuando la misma esté ocupada.

2- Si no se responde el llamado

De esta manera se van a desviar aquellas llamadas que no sean respondidas en un plazo de tiempo determinado, por lo general entre 15 o 30 segundos, hacia otra linea establecida con anterioridad.

3- Desvío automático

Esta opción nos permite desviar todas y cada una de las llamadas que ingresen a la línea en cuestión. Así que si ya sabemos que no vamos a estar en casa, o en la oficina, lo mejor que podemos hacer es determinar nuestro número de celular, para que todas las llamadas que ingresen sean desviadas ahí.

Al momento de programar un desvío de llamadas, es importante que prestemos mucha atención en cada uno de los pasos, ya que si ponemos mal el número al que queremos que lleguen las llamadas, las mismas van a ser recibidas por otra persona, lo que puede poner en riesgo nuestra privacidad.

Celular no puede recibir llamadas

Las operadoras que tienen habilitado este servicio son:

  • Movistar
  • Vodafone/Ono
  • Orange
  • Jazztel

El costo por el mismo depende de cada una de las empresas y por lo general viene especificado en el contrato de contratación del servicio de telefonía.

Lo que se tiene en cuenta para la tarificación por lo general es, el costo de activación, el mantenimiento del servicio y un costo variable por cada llamada que se desvíe.

Movistar

Si queremos que el desvío se realice cuando la línea esté ocupada, debemos seguir los siguientes pasos:

  • Para activarlo:
    1. Descolgar el teléfono y esperar tono de invitación a marcar.
    2. Pulsar el código *67*
    3. Marcar el número al que se desea desviar las llamadas.
    4. Pulsar # y escuchar tono de confirmación continuo que indica que el servicio está activado.
    5. Colgar.
  • Para desactivarlo:
    1. Descolgar y esperar tono de invitación a marcar.
    2. Pulsar el código #67#
    3. Colgar.

Si queremos habilitarlo cuando no contestemos una llamada:

  • Para activarlo:
    1. Descolgar el teléfono y esperar tono de invitación a marcar.
    2. Pulsar el código* 61 *.
    3. Marcar el número al que queremos desviar las llamadas.
    4. Para terminar pulsar #.
    5. Colgar.
  • Para desactivarlo:
    1. Descolgar el teléfono y esperar tono de invitación a marcar.
    2. Pulsar el código #61#.
    3. Colgar.

Si queremos que todas las llamadas que ingresen sean desviadas, los pasos son:

  • Para activarlo:
    1. Descolgar el teléfono y esperar tono de invitación a marcar.
    2. Pulsar el código *21*.
    3. Marcar el número al que se desea desviar las llamadas.
    4. Para terminar pulsar #
    5. Colgar.
  • Para desactivarlo:
    1. Descolgar el teléfono y esperar tono de invitación a marcar.
    2. Pulsar el código #21#.
    3. Colgar.

Vodafone / Fibra Ono

Para línea ocupada:

  • Activación:
  1. Descolgar.
  2. Marcar *67* y el número de teléfono al que desvía la llamada.
  3. Pulsar #.
  • Desactivación:
  1. Descolgar.
  2. Marcar #670#.

Desvío cuando no se contesta:

  • Activación:
  1. Descolgar.
  2. Marcar *61* y el número de teléfono al que desvía la llamada.
  3. Pulsar #.
  • Desactivación:
  1. Descolgar.
  2. Marcar #610#.

Para el desvío de todas y cada una de las llamadas:

  • Activación:
  1. Descolgar.
  2. Marcar *21* y el número de teléfono al que desvía la llamada.
  3. Pulsar #.
  • Desactivación:
  1. Descolgar.
  2. Marcar #210#.

Orange

En este caso vamos a poder seguir los mismos métodos que para las anteriores, o bien vamos a poder usar la aplicación de la operadora para activar el desvío de llamadas.

Desvío cuando tenemos la línea ocupada:

  • Activación:
  1. Descolgar.
  2. Marcar *67* y el número de teléfono al que desvía la llamada.
  3. Pulsar #.
  • Desactivación:
  1. Descolgar.
  2. Marcar ##67#.

Cuando no contestamos:

  • Activación:
  1. Descolgar.
  2. Marcar *61* y el número de teléfono al que desvía la llamada.
  3. Pulsar #.
  • Desactivación:
  1. Descolgar.
  2. Marcar ##61#.

Desvío inmediato:

  • Activación:
  1. Descolgar.
  2. Marcar *21* y el número de teléfono al que desvía la llamada.
  3. Pulsar #.
  • Desactivación:
  1. Descolgar.
  2. Marcar ##21#.

Activción por medio de la aplicación Mi Orange:

  1. Lo primero que vamos a hacer es ingresar en la aplicación con un usuario y contraseña.
  2. Accedemos a la opción “Mi línea”.
  3. Ingresamos en “Configuro mi línea” y presionamos “Buzón de voz / Desvío de llamadas”.
  4. Configuramos el “desvío de llamadas” a donde queramos.
  5. Presionamos “Solicitar” para guardar.

Jazztel

Desvío cuando tenemos la línea ocupada:

  • Activación:
  1. Descolgar.
  2. Marcar *67* y el número de teléfono al que desvía la llamada.
  3. Pulsar #.
  • Desactivación:
  1. Descolgar.
  2. Marcar #67#.

Cuando no contestamos:

  • Activación:
  1. Descolgar.
  2. Marcar *61* y el número de teléfono al que desvía la llamada.
  3. Pulsar #.
  • Desactivación:
  1. Descolgar.
  2. Marcar #61#.

Desvío inmediato:

  • Activación:
  1. Descolgar.
  2. Marcar *21* y el número de teléfono al que desvía la llamada.
  3. Pulsar #.
  • Desactivación:
  1. Descolgar.
  2. Marcar #21#.
Rate this post